Intégrer les outils clés : Systèmes de mesure, objectifs, indicateurs individuels, facteurs de performance collective, pilotage général
Objectifs
- Élaborer son tableau de bord et indicateurs
- Piloter l’activité de son équipe
- Favoriser l’engagement pour une performance collective
Contenu
DÉFINIR LES OBJECTIFS
- Identifier les facteurs de la performance collective
- Fixer les objectifs opérationnels (objectifs Smart)
- Définir des critères d’évaluation mesurables et les communiquer
- Cas pratiques
PILOTER L’ACTIVITÉ
- Définir les indicateurs qualitatifs et quantitatifs pertinents (KPI)
- Construire son tableau de bord
- Cas pratiques
ANIMER SON ÉQUIPE POUR RENFORCER LA PERFORMANCE COLLECTIVE
- Comprendre les leviers individuels et collectifs de motivation
- Mettre en place le suivi collectif et individuel de la performance
- Faire des feedbacks à l’équipe
- Renforcer la cohésion d’équipe et le sentiment d’appartenance par un défi commun
- Faire respecter les règles et partager des bonnes pratiques de travail
OPTIMISER LA PERFORMANCE
- Analyser l’activité de son équipe (freins, difficultés)
- Analyser les causes de non performance ou performance
- Faire face à la sous performance (décider et agir ensemble)
