Le Conflit: une source d’innovation
Patrick Lencioni dans les 5 dysfonctions d’une équipe évoque les principaux écueils qui viennent entraver la performance des équipes. Le manque de confiance entre les membres et donc la peur de se rendre vulnérable en s’exposant ouvertement est l’un des problèmes fréquemment rencontrés. A cela s’ajoute la peur du conflit qui est, d’ailleurs, l’une des résultantes du premier point. En effet, nous avons tous des réticences naturelles à aborder le conflit. On n’apprend pas à comprendre, anticiper les conflits et encore moins à y faire face. Ce serait, d’ailleurs, intéressant de se doter très jeunes d’outils de développement personnels afin d’envisager la vie relationnelle sous des angles nouveaux. On nous enseigne, en effet, à lire ou à compter mais rarement à faire face aux situations humaines délicates. Or, le conflit est...